アメックス・プラチナカード、申込書を返送してから１週間がたちますが、まだカードが届きません（涙
色々とインターネットでアメックス・プラチナカードについて調べていると、意外とステータスとして保有する方もいるように思いました。
個人的にはプラチナカードなんぞは実利がないと意味がないでしょ、と思う方ですので、今回は実際に利用されている方で「持っていて良かった」と思える瞬間について3つほど紹介していきます。
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突然のトラブルや手配において
アメックスプラチナを保有していると「プラチナ・コンシェルジェ・デスク」というサービスが利用できます。
カード会員様専用窓口「プラチナ・コンシェルジェ・デスク」では、24時間365日、カード会員様からのご要望をお電話一本で承り、ご旅行をはじめ、お食事やエンターテインメント、ショッピングなど、あらゆるシーンで特別な体験をご提案させていただきます。
参考 ：プラチナ・カードのご案内 – American Express
しかし、アメックスプラチナのプラチナ・コンシェルジェ・デスクには様々な逸話がありますので、いくつか紹介していきます。
コンシェルジュサービスの面白いエピソードとしては、
- 夜中の2時に連絡をして当日の朝にホテル前にタクシーをつけて、タクシーの中に1万円分の花束を用意してほしい
- イタリア旅行に行くのだが、〇〇という（話に聞いただけの）料理屋を探してほしい
- いまアメリカのホテルに居るのだが、明日の朝までに現金で100ドルを持ってきてほしい
というように、世界や時間の常識を超えたサービスを受けることが出来るのが特徴になっているようです。
プラチナ・コンシェルジェ・デスクは一見「お金持ちの御用聞き」のような印象を受けるかもしれませんが、個人的には以下のような使い方もできるのではないかと考えています。
- （例えば、昨日行ったB’zのライブにおいて）帰りが混みあうだろうから〇時〇分にどこどこにタクシーを手配しておいてほしい
- （3ヶ月後のシンガポール旅行において）とにかく安くいけるフライトとホテルを提案してほしい
- （同僚の新築祝いにおいて）予算5,000円くらいで丸の内エリアで購入できる新築祝いを提案してほしい
などなどこういった利用方法をすれば、大したお金も掛けずにかなりの時間が節約できますよね。
ホテル予約において
アメックス・プラチナカードの特典の一つに「ホテル・メンバーシップ」というものがあります。
参考 ：【プラチナカード迷っている方必見】年会費14万円のアメックスプラチナカードの招待状が来たので考えてみた。
これは、ホテル・メンバーシップ対象のホテルに宿泊した際に、ホテル側からチェックイン時に「予約された部屋よりもグレードが高い部屋が空いておりましたので、そちらに変更させて頂きました」というように、以下のような特典がついてくるようになっているようです。
| ホテルグループ | 主な対象ホテル | 特典例 |
| ①スターウッド・ホテル＆リゾート | シェラトン、ウェスティン、ル・メリディアン、セントレジス、Wホテル、エレメント 他 |
※ホテルグループによります |
| ②カールソンレジドールホテルズ | ラディソン、パークプラザ、パークイン、カントリーイン＆スイーツ 他 | |
| ③アコーホテルズ | ソフィテル、ノボテル、メルキュール、Ｍギャラリー、プルマン 他 | |
| ④ザ・リーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールド | 帝国ホテル、パレスホテル東京、ホテルオークラ東京 他、世界430軒の加盟ホテル |
（部屋のグレードアップは部屋の空き状況によるようです）
但し、色々と探してみると上記の主な「対象ホテル」以外でも部屋をアップグレードしてもらえる場合があるようです。まさにアメックスプラチナ会員パワー。
ホテルのチェックインの際に、クレジットカードでデポジットをした時に、プラチナカードを見せた時点でホテル側から「グレードの高い部屋が空いているので、そちらに変更させて頂きました」と申し出があった。
変更後の部屋は格式が高くなっていて、予約していた部屋よりも見晴らしもよく過ごしやすくなっていたので、快適に過ごすことが出来た。
国内旅行で箱根の旅館を利用した時に、宿泊部屋のグレードがアップして、庭付きの角部屋に通された。とても広く、景色もよく、そういった気遣いがあるだけでかなり癒された。
このように、プラチナカードで予約をしたり、チェックインの時にプラチナカードを見せたりするだけで、泊まる部屋のグレードがアップすることがあります。
参考 ：アメックスゴールドを宿泊代の支払いで使うと、ホテルの部屋をアップグレードしてくれる可能性が高いのか？という疑問について。
海外旅行での病気や怪我のときに
プラチナカードを比較しているサイトではよく国内・海外旅行の際の「旅行保険」についての比較がありますよね。
確かにアメックスプラチナカードは通常のクレジットカード付帯の補償に比べるとかなり手厚いものがあると思います。
出典 ：アメリカンエキスプレス、ビジネス・プラチナ・カード・アシスト規 定
でも、ご経験のある方はよく分かると思いますが、海外旅行の際に現地で病気や怪我などをしてしまった時に一番困るのが費用もそうですが、そもそも病院で診てもらうまでが大変ということ。
- まず、そもそも病院はどうやって探す？
- 行った病院で診療してもらえる？
- 日本人はいる？病状や症状はどうやって伝える？
- 料金はどのくらいかかる？入院した場合は？
などなど、考えると意外に色々な困難が待ち構えています。
アメックスプラチナホルダーで実際にマレーシアのクアラルンプール滞在中にプラチナカードアシストと確認した方のブログを発見しました。
宿泊しているホテルの名前を言ったら、
日本語の通じる病院を紹介してくれてキャッシュレスＯＫだと言われました。
ホテルドクターを手配して宿泊している部屋まで、
ドクターを行かせることもＯＫですよと言われました。ちなみに病院の治療費だけでなく、交通費も全額でるとおっしゃいました。
土曜日だったため、
日本語の話せるドクターは13時までしか勤務していないそうで
それ以降に具合が悪くなった場合は、
アメックスのサポートの方が電話越しに通訳してくれると言っておられました。
こちらのブログでは、
- 日本帰国後も72時間以内は保険が適用されること
- 電車やタクシーなどの交通機関を使った場合は交通費も全額負担であること
- その後の通院でかかる費用も180日間はしっかり保障されること
など、単純な補償額のみならず、かなり手厚いサービスを整えていることが分かります。
他にも、あるプラチナホルダーの男性が、海外旅行中の食事後に猛烈な腹痛に襲われたところ、コンシェルジュサービスに連絡をして、すぐに病院の手配と治療をしてもらったことで、対処をすることが出来たという話も聞きます。
このように、アメックスプラチナを持っていると、コンシェルジュサービスを利用して、海外旅行中でも、すぐに対応することが出来る病院などを手配してもらうことができるようですね。
まとめ
このように、アメックス・プラチナカードに関しては、「保有することがステータス」という言葉をよく耳にしますが、実際の利用者の声を検証してみると、ここぞという時にガツンとメリットを提供してくれる点がメリットの一つだということが分かります。
こういったことを理解しながら保有するが、「ステータス」と言う言葉の裏側には隠れているのかもしれませんね。