日本と米国の関係は様々な点で非常に強い結びつきを持っている為、行き来している人も多くいますが、直行便がない場合には、このシカゴ・オヘア空港で乗り継ぎをする機会も多いでしょう。 今回は、シカゴ・オヘア空港の概要やターミナル、また乗り継ぎで時間がかかる際に利用する事が多いラウンジに関しても紹介していきます。ぜひ役立てて頂ければ幸いです。

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2019.05.22

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2019.05.12

シカゴ・オヘア空港の概要

シカゴ・オヘア空港はアメリカイリノイ州にあります。イリノイ州といわれてもあまりぱっとイメージ出来る人は多くないかもしれません。アメリカ本土のちょうど真ん中から、少し東側に位置し、全米で5番目の人工を誇ります。

シカゴの郊外で、7本物滑走路を持つ世界最大の空港で2005年までは離着陸回数が世界一でした。成田空港の滑走路が2本なので、その本数の多さは目を見張るものがあります。 第二次世界大戦中である1942年に建設され、世界大戦のエースであるエドワード・ブッチ・オヘアから名をつけられた空港です。

4つの旅客ターミナルを持ち、用途によってそれぞれ使用するターミナルが異なっています。

各ターミナルの地図

オヘア空港にはターミナル1,2,3,5の4つのターミナルがありますので、それぞれの紹介をしていきます。ターミナル間は全て無人鉄道で移動することが可能ですが、ターミナル1,2,3は歩いて移動する事も可能です。

  引用：ORD

ターミナル1

1987年に建設された国際専用の発着ターミナルで、主にユナイテッド航空が使用しています。ユナイテッド航空ターミナルと呼ばれ、ルフトハンザ航空や全日空を使用する際にも、ターミナル1を使用する場合があります。

ターミナル2

  1962年に空港を大規模に拡張する際に建設されたのがターミナル2です。シカゴ市街と接続している地下鉄のオヘア空港駅がある為、ダウンタウンに出る場合には経由する可能性があります。ターミナル2も特にアライアンスの区別なく多数の航空会社が使用しています。

ターミナル3

1962年の増築の際にメインで増築されたのがこのターミナル3で、その後1983年には拡張工事が行われています。日本航空の国際線出発はこのターミナル3なので、日本人の方も使用する可能性は高いでしょう。

ターミナル5

唯一他のターミナルに徒歩での移動が出来ませんので、必ず他のターミナルへは無人鉄道を使う必要があります。また、ほぼ全ての国際線はこのターミナル5に到着しますので、海外から訪れる場合には経由する可能性が高いです。もちろん、全日空や日本航空を使用する場合も同様です。

ラウンジ情報

オヘア空港には複数のターミナルがあり、それぞれ複数のラウンジがあります。まずは日系の航空会社が乗り入れしているターミナル1とターミナル3のラウンジについていくつか見ていきましょう。

ユナイテッドクラブ

  引用：5startraveler

ANAが乗り入れているターミナル1にはユナイテッド航空のラウンジであるユナイテッドラウンジが複数ある事が特徴です。バーカウンターや滑走路を眺められるソファーでゆっくり出来ますし、電源付きのデスクもありますので、仕事をする事も可能です。

食事は多くの空港のユナイテッドクラブと同様で比較的シンプルですが、必要なものは一通り揃っていますし安心感があります。唯一、シャワーがない点が少し残念ですね。

ポラリスラウンジ

  引用：マイルでPON!

ターミナル1にはポラリスラウンジもあります。世界中にありますが、このオヘア空港が世界で1番最初に出来たポラリスラウンジです。ファーストクラス及びビジネスクラス向けのラウンジの為、高級感のある環境でゆったりとした時間を過ごせます。

予約席の利用で通常とは異なるメニューを楽しめます。ビュッフェメニューも豊富ですが、それ以外にもバーカウンターやアラカルトメニューも豊富です。時間帯によっては混む事もあるので、ゆっくりしたい場合には早めに席を確保する必要があります。

アドミラルズクラブ

引用：4travel

JAL便の乗り入れがあるターミナル3にはアドミラルズクラブのラウンジがあります。とても広いラウンジですが、ここも食べ物や飲み物に関しては他の空港のアドミラルズクラブと変化はなく安定しています。より高いクラスのラウンジもありますので、使用出来る場合にはそちらの方が料理が豊富です。

プライオリティパスで利用できるのは？

最近では多くのゴールドカードに付帯されるようになっているプライオリティパス。せっかくついているならば、旅行や出張先の空港でラウンジを利用する際には活用したいですよね。シカゴ・オヘア空港にもプライオリティパスで入れるラウンジがありますので、確認します。

オヘア空港ではターミナル5にある2つのラウンジを使用できます。エアーフランスのKLMラウンジとSWISSPORT LOUNGEの2つです。KLMラウンジをもう少し細かく見ていきましょう。

  引用：5startraveler

ターミナル5には複数のラウンジがありますので、1つ1つのラウンジはそれほど大きくあります。KLMラウンジも前半で紹介したラウンジに比べると少し狭いです。それでも長時間ラウンジを使わずに待つよりはずっと良いですね。

  引用：5startraveler

それほど広くはありませんが、ソファーなどの席は出来る限り多く取り入れるように意識されています。出来る限り早く移動してソファーを確保し、体を休めたい所ですね。

  引用：5startraveler

非常に特徴的なのは、画像のようなバーガー類が非常に豊富な点です。これは、他のラウンジにはあまりなく、ファーストフードが好きな方には嬉しいですね。少し残念なのは、すべて冷蔵庫に入っていますので、冷たい点です。やはりハンバーガーは温かい方が美味しいですよね。

他のビュッフェやドリンク類に関しても、必要最低限は揃っていますので有効活用しましょう。

空港での過ごし方

乗り継ぎの時間がある場合には、ラウンジもいいですがせっかくなら観光など出来ると良いですよね。実際に乗り継ぎをしている方が、どのように過ごしているのか確認してみましょう。

3時間の乗り継ぎ時間でした。本当は市外に出たかったのですが出国や荷物の預け入れ、ターミナル間の移動などに時間がかかりそうだったので、今回は断念しました。

引用：4travel

3時間くらいだと、乗り継ぎの時間としては十分に見えますが、ターミナル5に到着してターミナル2に移動する必要があるので時間が足りないようです。もう少し余裕を持った方がよさそうですね。

ダウンタウンに出て、シカゴで有名なシアーズタワーに行きました！映画で見たあの場所を旅行の途中で見る事が出来てよかったです。5時間くらいあると、少し余裕が出来ますね。

引用：4travel

ターミナル2からは地下鉄でダウンタウンに出る事が出来るので、移動含めて時間があるようならば外に出てみるのも良いかもしれませんね。シアーズタワーは非常に背の高いビルなので、近くから見ると圧巻です。

せっかくなので、色々なラウンジをめぐるラウンジ巡りをしました。ただ、同じラウンジが複数の場所にあるので、思ったより色々と楽しむ事は出来なかったです。

引用：4travel

ラウンジ巡りも、航空会社別など特色がありますので楽しそうですよね。ただ、オヘア空港は色々な種類のラウンジがあるわけではないので、他の空港の方が楽しめそうです。

まとめ

メガハブ空港ランキングの上位に位置するシカゴ・オヘア空港に関して、ラウンジや乗り継ぎ時間の活用法を確認しました。オヘア空港はターミナル5に到着して、外に出る為にはターミナル2まで移動して地下鉄に乗る必要がある為、少し移動に時間がかかります。

大型のハブ空港ですので、北米に行く場合には経由地として利用する事も多いですが、事前に使用できるラウンジの情報を確認し、必要に応じて予約など出来ると良いですね。

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2017.05.25

そんな時には空港でのラウンジを上手く活用し、出来る限り体を休めながら楽しかった旅行を振り返るのも良いですよね。もし、仕事の出張だった場合には、仕事を忘れる時間や、仕事をした成果をまとめる時間として使用する事も出来ます。

今回はアムステルダム空港のラウンジについて確認します。

PEK北京首都国際空港編、世界中の空港ラウンジを調べてみた(写真付き)

2019.05.12

アムステルダム空港の概要

アムステルダム空港は正式にはアムステルダム・スポキール空港と呼びます。オランダ国内最大級の空港です。英語ではスポキールと読みますが、オランダ語での発音ではスヒップホルと発音しますので、注意が必要です。

実は、空港自体は海面よりも低い位置にある事が大きな特徴です。とはいえ、オランダの国土は全体的に低い為オランダのことをよくご存じの方には特別驚く事ではないかもしれません。オランダといえば風車が有名ですが、あれは土地が低い位置にある事に対処する為にあります。

建設されたのは1852年と歴史は古く、旅客便の運航が始まったのは1920年です。地形上の特徴から、しばしば飛行機が沈んでしまう事もあったようですが、アムステルダム市が買収してからは大規模な改良工事が行われました。その後も何度か改修工事が行われながら使われています。

多くのハブ空港のようにターミナルが複数に分かれているわけではなく、一つのターミナルビルに完結しているので移動に時間をかける必要がなく便利な点が魅力的です。

市内までは地下鉄やタクシーで大体20～30分で到着できますので、気軽に観光を楽しむ事も出来そうですね。

ターミナルの地図

引用：TABI JOZU

アムステルダム・スポキール空港は一つのターミナルビルの中で出発・到着・乗り継ぎが完結するように設計されている為、非常に便利です。ただし、格安航空会社専用の発着に関しては、対象外です。

1つのターミナルビルの中に出発ロビーが3つに分かれています。それぞれは通路で接続されている為、徒歩で移動可能なので、仮に間違えてしまったとしても焦らずに移動をしても問題ありません。

空港内のラウンジには休憩用のソファーや飲食店、土産物店があるのはもちろんですが、国立美術館の分館やカジノが設置されているのは、世界的にも非常に珍しい空港と言えます。航空会社のショップの近くには、実際に使用されていた飛行機の一部が展示されるなど、珍しい面もあります。

また、ラウンジの屋上はテラスとして無料開放されていて、飛行機に搭乗する人だけではなく他の用事で空港に来た人たちも使用できる為、観光地としても魅力的ですね。

ラウンジ情報

ターミナルが1つにまとまっているので、ラウンジの数自体はそれほど多くありませんが、2019年に新しく出来たラウンジもありますので、いくつか見ていきましょう。

スターアライアンスラウンジ

日本では名古屋にもあるスターアライアンスラウンジですが、2019年3月にアムステルダム空港にも設置されました。まだ出来てばかりなので、当然設備は新しく環境は非常に良いです。

約200人が収容可能な為、駐機状態の飛行機も確認する事が出来ますが、唯一残念なのはラウンジがある場所はシェンゲン協定加盟国へ移動する為のエリアなので、日本やイギリスへの移動の場合には使用が出来ません。

シェンゲン協定とはヨーロッパの国家間において国境検査なしで国境を越える事を許可する協定で、ヨーロッパの多くの国が加盟していますが、イギリスは加盟していません。

KLMクラウンラウンジ

引用：マイルでファーストクラス全制覇を夢見て

スカイチームアライアンスに加盟している航空会社の便で、ビジネスクラス以上であればこのラウンジを利用できます。ちなみにスカイチームの会長はKLMオランダ航空出身で、本部はアムステルダムにあります。

空港内には2か所ありますが、食事内容などはどちらも大差がなく一般的なラウンジのビュッフェと言えそうです。ドリンク類も一般的なものは十分揃っていますので、大きな不満はなさそうです。

ただし、おひざ元の航空会社ラウンジであれば、もう少し豪華でよいのでは？とか、期待外れだったという声があるのも事実です。あまり期待しすぎないようにした方が良いかもしれませんね。

プライオリティパスで利用できるのは？

ラウンジの数自体はそれほど多くありませんが、ゴールドカードなどのクレジットカードに付帯しているプライオリティパスで利用できるラウンジもあります。

引用：節約旅行と陸マイラー

シェンゲン協定内外の両方にプライオリティパスで使用できるラウンジが容易されていますが、シェンゲン協定内のAspireラウンジは5:30～9:00と短時間しか利用できませんので、多くの場合には協定外のラウンジを使用する事になりそうです。

引用：節約旅行と陸マイラー

非常に広いラウンジですが、プライオリティパスで入れるラウンジ自体が他にありませんし、ハブ空港なのでかなり混雑してしまいます。席は多いので、繁忙期でなければ座れないという事はありません。

引用：節約旅行と陸マイラー

家族やグループで使うようなテーブル席だけでなく、一人で食事をしたり仕事をしたり出来るようなカウンター席もあります。旅行・観光で来るだけではなく、仕事で来る人も多いと思いますので、このように配慮されているのは重要です。

他にもソファータイプなど、色々な種類の椅子があります。ただしソファー席は人気でなかなか座る事は出来ませんね。

引用：節約旅行と陸マイラー

ヨーロッパのパンは比較的固いパンが多いですが、デニッシュやライ麦パンなど豊富にあり、フルーツやヨーグルトなども揃っていますので、軽食には十分です。

引用：節約旅行と陸マイラー

ビール好きに非常に嬉しいのが、日本でも有名なハイネケンが自分で注ぎながら飲み放題が出来るという事でしょうか？さすがオランダの空港といえます。

他にも、ワインやウイスキー、コーヒーにソフトドリンクなどビールが飲めなかったとしても一通りは揃っていますので、利用に不便はありません。

空港での過ごし方

アムステルダム空港で乗り継ぎ待ちなどをする際に、実際に利用した方はどのように過ごしているのでしょうか？自分が訪れた時の参考に確認しておきましょう。

乗り継ぎはたった2時間でしたが、市外まで20分でいけるので街をぶらぶらと観光しました。東京駅のモデルとなった中央駅は素晴らしかったです。

引用：4travel

空港内でも、空港から市街までも短時間で移動できるので、短時間でもなんとか観光したいですね！

6時間も乗り継ぎがあったので、2時間前に空港に戻る予定でボートに乗って運河めぐりをしました！色んな街並みが見れて楽しかったです！

引用：4travel

船に乗ってゆったりした時間を過ごしながら街並みを眺めるのも、旅行の途中で疲れた中の観光にはおすすめですね。

短い乗り継ぎ時間でしたが、空港の中のお店を巡ったり、テラスに行ったり、ラウンジに行ったりと空港内を満喫しました。

引用：4travel

空港の中に美術館の分館があったりチューリップにちなんだお土産やオブジェがあったりと、十分満喫できそうです。

まとめ

アムステルダム・スポキール空港は世界的に上位に入るハブ空港ですが、一般的には複数あるターミナルが1つに集約されており、空港内の移動が少なく使いやすい空港です。

乗り継ぎの観光をする際にも、市街地まで電車やタクシーで30分もあれば十分なので、少しでも時間があれば市街地に出てしまうのが良いかもしれません。

ラウンジはプライオリティパスで入れるものも含めて一通りは揃っていますが、他のメガハブ空港のように高いクラスのラウンジはありませんので、期待しすぎずに利用してみてはどうでしょうか？

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2017.05.25

ランキング1位を飾っているのは、イギリスロンドンにあるヒースロー空港です。乗り継ぎに便利な空港の称号を手にしましたが、それでも6時間以内という集計の為、待ち時間は多く発生します。

待ち時間を潰すのに、ぱっと思い浮かぶのはラウンジですよね。今回は、ランキング首位を飾ったLHRロンドン・ヒースロー空港にあるラウンジの特徴を紹介していきます。

PEK北京首都国際空港編、世界中の空港ラウンジを調べてみた(写真付き)

2019.05.12

ロンドン・ヒースロー空港の概要

ロンドン・ヒースロー空港はイギリスの首都ロンドンの西側にある空港で、イギリス最大の規模を誇ります。

開港は古く1930年代で当時はグレート・ウェスタン・エアロドームと呼ばれる飛行場でした。空港の名前の一部である、「ヒースロー」は、ヒース通りという空港が出来た場所にあった道や集落の名前を由来としています。

ターミナルは5までと非常に多いですが、実は既にターミナルは1は閉鎖されています。しかし、馴染みのあるターミナルの番号が変わると混乱する乗客が多くいる事が懸念され、番号を1から並べ直す事はせずに、1が欠番になっています。

既に3本目の滑走路とターミナル6の建設がイギリス政府から承認されており、規模が拡大していきますが、比較的街中に近い場所に存在する為、騒音規制が厳しい事でも有名です。

各ターミナルの地図

ヒースロー空港にはターミナル2～5の4つのターミナルがありますので、それぞれの紹介をしていきます。

ターミナル2

引用：Heathrow Airport Limited

閉鎖されたターミナル1も含んで拡張工事が行われ、2014年に改装オープンしました。主に、スターアライアンス加盟航空会社専用のターミナルとなった為、全日空やユナイテッド航空などを利用する場合には、このターミナル2を使用する事になります。

ターミナル3

引用：Heathrow Airport Limited

1950年代後半に増築される形で開業したターミナル3には、主にワンワールド加盟航空会社が使用しています。一部スカイチームや、アライアンスに加盟していない航空会社も利用しています。

日本航空をはじめ、デルタ航空やブリティッシュ・エアウェイズなど日本でも馴染みのある航空会社も多いため、こちらを利用する日本人も多そうですね。

ターミナル4

引用：Heathrow Airport Limited

1986年に国営だったイギリス空港公団が民営化され、その年にターミナル4は開業しました。このターミナル4にもワンワールドとスカイチーム双方の加盟航空会社が就航しています。

他の空港ではある程度まとまっている事もありますが、ターミナルが分かれてしまう場合には、乗り継ぎが少しめんどくさいですね。

ターミナル5

引用：Heathrow Airport Limited

最も新しいターミナルで、2008年より使用が開始されています。使用している航空会社は多くはなく、ワンワールド加盟のブリティッシュ・エアウェイズに加えて、イベリア航空とイベリア・エクスプレスのみです。

羽田や成田便はこのターミナルを使用しているので、ヒースローからブリティッシュ・エアウェイズで東京に来る場合には、この一番新しいターミナルを使用する事になります。

ラウンジ情報

複数のターミナルがあるロンドン・ヒースロー空港ですが、主に日系の航空会社が就航しているターミナル2,3についてどのようなラウンジが利用出来るのか？代表的なものを紹介します。

ユナイテッド航空ラウンジ

引用：Japanda

ターミナル2にはスターアライアンス系航空会社のラウンジが4つもありますが、その中でオススメなのはユナイテッド航空のラウンジです。Bゲート側にあり、出国手続きの場所からは15分ほどかかります。

開放的な空間で食事のメニューも豊富。バーカウンターやセルフでノンアルコールカクテルを作る事も出来ます。新しいからかコンセントも豊富で旅行中はとても嬉しいですね。

エアカナダラウンジ

引用：Japanda

近くにあるのがエアカナダラウンジでターミナル2にあります。カナダと言えば国旗にも使われているようにメープルが有名ですが、ラウンジの中もメープルの香りが漂っています。焼きたてのワッフルとスムージーを楽しむ事が出来、他のラウンジに比べると少しのんびり過ごせます。

ターミナル2には他にもシンガポール航空・ルフトハンザ航空のラウンジがあります。

ブリティッシュ・エアウェイズラウンジ

引用：4travel

ターミナル3には6つのラウンジがあるが、ワンワールド系のラウンジも4つあります。その中で最大規模なのがブリティッシュ・エアウェイズラウンジです。とにかく広いですが、料理やドリンクのメニューが豊富で、飛行機を見ながら楽しむ事が出来ます。キッズスペースがあるのも嬉しいですね。

イギリスの空港なのでブリティッシュ・エアウェイズのラウンジはターミナル5にもありそちらは非常に人気で混みあっています。

キャセイパシフィック航空ラウンジ

引用：ひとみにカルチャーショックを。

ターミナル3に割るワンワールド系のラウンジで、高級感が漂うラウンジです。飲食は軽めでシリアルやカップケーキに加えて、アルコールと紅茶が準備されています。特徴的なのはヌードルバーで、注文してから作ってくれる為、出来立てを楽しむ事が出来ます。また、量も多くないので、気軽に注文できますね。

プライオリティパスで無料利用できるのは？

世界中で多くの空港ラウンジを利用できるプライオリティパスは、クレジットカードのゴールドカードに付帯サービスとしてついている事があります。日本では楽天カードのゴールドカードに付帯されていますね。ロンドン・ヒースロー空港でもこのプライオリティパスを使用する事で利用できるラウンジがあります。

プライオリティパスの公式HPによると、使用できるラウンジは8か所もあります。今回はその中からターミナル3にあるNo.1ラウンジを紹介します。

引用：5 STAR TRAVELER

ターミナル3を航空ラウンジの標識に従って2回に上がると見つける事が出来ます。特徴的な名前はどのような経緯でつけられたのかわかりませんが、かなりインパクトがありますよね。滞在エリアは比較的混みあっており、バーカウンターも時間帯によっては人数が多いです。

特徴的なのは家族スペースや休憩室など様々な部屋があるのですが、自由に使えるわけではなく予約が必要なので、注意しないといけません。子供用の部屋もあるので、事前に予約さえしておけばのんびり落ち着いて過ごす事が出来そうですね。

引用：5 STAR TRAVELER

食事は、フルーツやサラダ、パンが中心で温かい食べ物がないのは少し残念ですが、コーヒーマシンやデザートと一通りは揃っています。

引用：5 STAR TRAVELER

No.1ラウンジを使用する際には、やはり通常エリアではない予約エリアを上手く活用する事がポイントと言えますので、特に複数名で利用する場合には予約をしておきましょう。

空港での過ごし方

待ち時間の多い空港ですが、どのように時間を使っている方がいるのでしょうか？特にハブ空港では乗り継ぎ便の都合で10時間程度もあり得ます。

便の都合によっては丸1日近くロンドンで過ごさないといけないことがありますが、そういう場合には空港と市内の往復に便利なトラベルカードを使って市街地に出るのがオススメでした。

引用：LONDON navi

大体6時間くらいの乗り継ぎでしたが、ロンドンのアイコンである大きな時計がついたビッグベンに行ってきました。少し急ぎ足でしたが、良い観光になりました。

引用：LONDON navi

少し長い時間待つことになったので、大英博物館に行きました。古代エジプト・ギリシャ関連の展示物が並んでおり、丸1日かけても回り切れないほどの規模です。

引用：LONDON navi

ここでは数時間のトランジットを楽しむ場合を紹介しましたが、空港から市街地までは1時間程度かかる為、十分に余裕を持った計画が必要ですね。出国検査もトランジットで観光すると話せば特に問題ないようなので、時間が長い場合には上手く活用したいです。

まとめ

イギリスロンドンにある世界でも大規模なハブ港空港であるヒースロー空港について紹介しました。特定の航空会社を利用していると、ターミナル間がかなり離れているので、色々な場所に行くことはないかもしれませんが、せっかくなので試してみるとよいですね。

非常に大規模でラウンジもたくさんありますのでラウンジ周りもきっと楽しいものになるでしょう。

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2017.05.25

9月に夏休みをいただき家族で台湾旅行に行くことになりました。タイトルには「発揮した」と書いてありますが、実際にはまだ行っていませんので「発揮する」が正しいですね＾＾；

この台湾旅行の手配で感じたトラベル・デスクの活用法とその威力についてご紹介したいと思います。

航空券の手配で威力を発揮するアメックスのトラベル・デスク

せこい話で恐縮なのですが、私は海外旅行の手配はすべて個人で行っています（基本的にツアーは高いし自由が利かないので申し込みません）。

同じ飛行機のチケットですので、可能な限り安く手配したい、というのが通常働く心理でして、以前別の記事でもご紹介しましたが以下のサイトで航空券の価格の比較を行っています。

• Expedia
• DeNAトラベル
• 公式サイト（今回はチャイナエアライン）
• アメックスプラチナのトラベルデスクでの手配

※サイトの使い勝手、価格競争力の観点から選んでいます

今回は、シルバーウィーク明けの東京（羽田）⇔台北（松山）のエコノミーフライトの手配です。それでは見ていきましょう！

Expedia

Expediaは色々な候補のフライトを組み合わせて表示でき、またフィルター機能が使いやすいため一番最初にどのような候補のフライトがあるかを探すのに適しています。

但し、私の経験則ですがExpediaのフライトが最も安いケースはあまりないようです。

DeNAトラベル

私はよく周遊旅行（複数都市を飛行機で回るケースや、行きと帰りの空港が違うようにフライトを組むケース）を個別に組むことが多く、DeNAトラベルのサイトは価格も最も安いケースが多く、またサイトの使い勝手もよいです。

いつもの流れでは、Expediaでフライトを検索→DeNAトラベル＆公式サイトで価格比較、という使い方をよく行っています。

公式サイト（今回はチャイナエア）

公式サイトはDeNAトラベルと競うほどいいプライスを提示してくれることが多いです。やはり、どこも通さずに予約するのが一番安い、ということなのでしょうか。

アメックス・プラチナ　トラベル・デスク

さて、お待ちかねのアメックス・プラチナのトラベルデスクです。アメックス・プラチナではプラチナ・コンシェルジェ・デスクがトラベル・デスクを兼ねています。

（ちなみにですが、実際には大手旅行代理店のH.I.S.がアメリカン・エキスプレス・カード会員専用デスクを開設しているようです）

プラチナ・コンシェルジェ・デスク

プラチナ・コンシェルジェ・デスクでは、カード会員様の国内、海外へのご旅行、レストランでのお食事、フラワー・サービスのアレンジメントなどをインターネットでお問い合わせいただけます。

プラチナ・コンシェルジェ・デスク 0120-376107 でも承ります。 プラチナ・コンシェルジェ・デスク 0120-376107（通話料無料／24時間・年中無休）

ここまでの最安価格はチャイナエアの36,380円です。さぁ、結果はいかに！

公式サイトより今回は1,000円だけでしたが安い手配が可能という結果でした！

今回の旅行は家族4人で行くますので、1,000円×4人分=4,000円のお得ということになりました！

航空券まとめ

注意事項ですが、毎回毎回アメックス・プラチナ・デスク（トラベル・デスク）が最安値とは限りません。例えば、今回のケースではビジネスクラスの手配では公式サイトが5,000円以上も差をつけての勝利でした。

但し、アメックス・プラチナのトラベルデスクでの予約には更なる魅力があるのです。。。

アメックス・プラチナ　トラベル・デスクのメリット（おまけに）

おまけ編とし、アメックス・プラチナのトラベル・デスクならではのサービスがあります。

通常、インターネットでの航空券の予約は安くて早くて便利、というところがメリットですが、予約後決済してすぐに発券しないといけない、というデメリットがあります。

サラリーマンの私には、通常　①フライトを確認　②休暇を申請　③フライトを予約　という３段階のステップが必要になります。そういうサラリーマンの方も少なくないのではないでしょうか

そういったケースでもアメックス・プラチナのトラベル・デスクは素晴らしいサービスを提供してくれます。それは「仮押さえ」です。

アメックス・プラチナでは、予約後即発券ではなく、予約してから数日間（例えば5日間程度）の期間予約を押さえておいてもらうことができます（一応、直前などでできない場合もあるそうです）。もし数日間の間に決めることができなければ、そのまま予約は流れてしまいます（キャンセル料は発生しません）。

私のように、旅程を決めてから休暇を申請するような方には、もってこいの使い方です。ぜひこちらも一度お試しあれ！

航空券が安く手配できるだけではない、空港までの移動も超メリット有り

アメックス・プラチナの特典には「エアポート送迎サービス」というものがあります。さりげない名前をしていますが、実はすごいお得なサービス。

今回のようにトラベル・デスクにて、日本発着の国際航空券または海外パッケージ・ツアーを購入した場合に、アメックスが提携タクシー会社（MK株式会社）の手配を格安価格で行ってくれます。

エアポート送迎サービス

では、どのくらい格安なのでしょうか。

アメックス・プラチナ＜成田空港を利用する場合＞

アメックス・プラチナ＜羽田空港を利用する場合＞

引用：アメックス公式　エアポート送迎サービス　（アメックス・ゴールドとアメックス・プラチナは同じ価格表です）

もちろんこの価格表、タクシーでは適いません。通常タクシーでは倍くらいの値段がかかります。

では、MKタクシー公式と比較するとどの程度安くなっているのでしょうか。

MKタクシー＜成田空港を利用する場合＞

MKタクシー＜羽田空港を利用する場合＞

引用：空港送迎｜MKタクシー – 東京エムケイ

例えば成田空港を利用する場合、私の自宅は東京Dゾーンですので直接MKタクシーで予約した場合22,000円です（直接タクシーでいく場合は約34,000円です）。これをアメックス経由で予約した場合、なんと10,000円ぽっきりです。

成田空港の例（比較）

羽田空港の例（比較）

どちらの空港の場合でも、10,000円以上の差がつきます。これがアメックス・プラチナのトラベル・デスクで予約をした場合の最大のメリットなのです!!

アメックス・プラチナ　トラベル・デスクのメリット（おまけに）

私は前回のニュージーランド旅行の際に、初めてエアポート送迎サービスを利用したわけです。あれからというもの、旅行の手配は必ずアメックスです。航空券は安い、送迎も安いでメリットがありすぎます。

【海外旅行】ニュージーランド旅行で分かったアメックス・プラチナの旅行力（移動編）

2015.12.09

私は贅沢をしすぎる方ではないですし、かなり貧乏性な方ですが、MKタクシーの送迎サービスは一度使ってみると病み付きになります。

旅行当日、バタバタと電車に乗ったり荷物を積んだりしていますよね？MKタクシーならこんな感じで家の前で待っています。

贅沢すぎませんか？いえ、贅沢ではありません。アメックス・プラチナで予約すると、この送迎が一番安い移動手段なんですもの！！

ちなみに、車は地デジＴＶ，WIFIつき。運転手さんが車内にトランク3つをすべて運んでくださり、車内に乗るとすぐに自己紹介。高速に乗れば、オペレーターに渋滞状況を確認し、「この状況ですと、予定よりも少し早くつけそうです」と安心の一言。なんて安心感・安定感！

まとめ

今回は台湾旅行の手配で再度認識したトラベル・デスクの活用法とその威力についてご紹介しました。

プラチナカードは一般的にお金持ちのカードと思われていますが、そんなことはありません。私がこれまで使ってきた感覚からすると、以下の基準に合致する人は持って間違いなしです。

• 2人で1万円のレストランに行く（1ヶ月1回か2ヶ月1回程度）
• 年１回は海外旅行に行く

14万円もするカードではありますが、使い方によっては必ずメリットが出る、というのが今のところの結論です。

さて、次回は【海外旅行】台湾旅行で発揮したアメックス・トラベル・デスクとホテル上級会員の威力（ホテル編）ということで、アメックス・プラチナに無条件・無料で付帯しているホテル上級会員の活用について書いてみたいと思います。

最近では、海外の商品の紹介を見ることも多くなりました。国内にはない特別のデザインのものや、最新のブランドものなど、海外には喉から手が出てくるほど魅力的なグッズがたくさんですね。

この「海外商品手配サービス」は、あまり知られていないサービスなのではないでしょうか。しかし、活用している人にはとってもメリットのある特別なサービスであることを今回調べてみてわかりました。

商品名などが分からなくても特徴を言うだけで手配してくれる

これは、海外旅行などに行ったときに、例えば、「○○空港付近にあったショッピングモールの２階に入っている××の店舗にある黒のジャケットが欲しいんだけど、ブランド名が分からない。値段、商品名を調べてほしい。」

と言った感じで、値段、ブランド名を調べて、商品を購入することが可能です。

ちなみに某大手自動車会社に勤務している私の友人は、海外出張の際、上記と同じように、コンシェルジュサービスに連絡をしたそうです。結果的には、アルマーニのスーツだったらしく、日本にもあった商品でしたので、国内で購入したそうですが。

しかし、自分が見た商品が、「日本」でも手に入るかどうかという情報を得られるだけでも、すごく貴重だと思います。

また、インターネットを見ていると、この「海外商品手配サービス」を利用して、日本では絶対に手に入ら
ない南アフリカのワインを購入している人もいました。これもおそらく具体的な商品名などが分からなくても、「南アフリカ産の有名なワインが欲しい」と言った感じで、問い合わせをするだけで優秀なコンシェルジュが手配してくれるかと思います。

日本には無いとされている商品を購入することができる。

最初の章との違いは、商品名が分かっており、国内にも無いと事前にわかっている商品を購入するということです。ちなみにインターネットで調べてみると、海外有名ブランドのマフラー、服などを購入する際に利用している人が多いみたいですね。

ちなみにグーグルで調べて、「一番上の○○の商品をお願いします。」といった感じでコンシェルジュに相談することが可能です。

既に欲しい商品の目星がついている人には、大変便利なサービスですね。

個人輸入が出来る為、海外商品輸入の商売ができる。

これをうまく利用すれば、１３万円以上の年会費など問題なく、利益が出るのではないでしょうか。場合によっては、海外の高級ブランドを日本で購入するよりも３０％以上安く仕入れることが出来ることもあるみたいです。これは、例えば、事前に商品について購入することが可能かどうかを調べておき、仕入値を事前に調べておく。

その後、その仕入値に利益をプラスして、インターネットのショッピングモール、オークションなどで注文があるのを待つ。注文があってから、商品の購入手配するという流れであれば、在庫を抱えるリスクはありません。

まとめ

海外での商品購入など、特定の使い道がある方にはかなり助かる無料のサービスですよね。

ちなみにこのサービスは、海外商品限定であり、日本国内の商品では利用できないようです。個人的には、国内商品でも利用できるようになれば更に利用価値が高まるのではないかと思っています。

中にはアメックスに限らずプラチナカード全般的なご質問もいただくようになりましたので、ここで一度プラチナカード初心者の方に向けて（といっても、基本的に私もアメックスしか使ったことはありませんが）基本的なものを解説してみます。

プラチナカードの基本のキ

もしかしたら、あまり馴染みも無く、一般人が保有するに敷居が高いと思われているかもしれませんが、実は近時においては、年会費も下がっているケースも多く、中には年会費２万円で保持できるカードもあります。

また、プラチナカードというと、「選ばれた人」しか持つことが出来ないということで、クレジットカード会社からの※１インビテーションがあって、初めて持つ資格が出来るといったものが本来でしたが、近時においては、このインビテーションが無くても、申し込みすることが出来るケースも増えてきました。

このプラチナカードの敷居を低くしている理由は、おそらくどこのクレジットカード会社も優良顧客の囲い込みをしたいからだと思います。本来クレジットカード会社の収益の大半は、キャッシングを利用させて、金利手数料を得るというものでしたが、近時においては、このキャッシング金利手数料も改正貸金業法により、以前は年間２７％を上限として、得られていたものが、１８％以下に引き下げられてしまいました。そこで、その代わりとなる、「クレジットカードの年会費」が少しでも欲しいというのがカード会社の本音だと思います。

カード会社によっては、会員に「電話勧誘」をしてくるところもありますし、今後もこの「プラチナカード」は一般人に対しても馴染み易いカードになってくるのではないかと思います。

※１・・・保有しているクレジットカードのランクアップをしませんか？という案内状のことです。ゴールドカードを既に持っている人が、プラチナカードに切り替える時に返信用封筒尽きで切り替え申込書が入っております。

プラチナカードの内容は？普通のクレジットカードと違う点。

「プラチナカード」の内容がわからない人は、沢山いるのではないでしょうか。まずは、このプラチナカードのサービスを簡単ですが、下記にまとめてみました。

コンシェルジュサービス

プラチナ・コンシェルジェ・デスクでは、カード会員様の国内、海外へのご旅行、レストランでのお食事、フラワー・サービスのアレンジメントなどをインターネットでお問い合わせいただけます。

引用：アメックス・プラチナウェブ、プラチナ・コンシェルジェ・デスク

プラチナカードの代名詞といっても過言ではありません。これは会員専用デスクが設けられており、レストラン、ホテル、飛行機などの交通機関の予約、大切な人へのギフト送付サービス、お勧めの観光スポット案内など、秘書や執事のようなサービスが受けられます。

私は、このサービスが受けられるこそ、プラチナカードを持つ意味があると思っています。例えば、忙しいビジネスマン、経営者にこのような何でも手配してくれる「秘書」がいたらすごく便利だと思いますし、この秘書を年会費数万円で雇えると考えたら、安いものだと思っています。

高級レストラン、高級ホテルの優遇割引など

選りすぐりの洗練されたダイニングにて、大切な方とのお食事にふさわしい、厳選されたダイニングの数々。 「ダイニング・アクセス」は、魅力ある名店でのお食事の際にご利用いただける優待特典です。旬の食材を使ったディナーコースを2～4名様でご予約いただきますと、1名様分の料金が無料となります。

引用：ダイニング・アクセス

例えば、社会的地位の高い経営者の人を接待する時、大切な人、家族人のお祝い事をする時などはこのレストランサービスが役に立ちます。ちなみにアメックスのプラチナカードは、対象となる有名店舗での食事が、２名以上で申し込みをすると、１名分が無料となります。このコース料理は、１万円以上するようなものですので、月に１回以上利用するだけで「もと」が取れるのではないでしょうか。

他にも、ゴールドカード、一般カードにも付帯しているような「ショッピング保険サービス」、「ポイントサービス」、「空港ラウンジサービス」なども当然ですが、あります。

こちらでも詳細に書いています。

1名無料の「ダイニング・アクセス」の都内対象レストランが27店舗に増えたよ

2016.01.04

年会費２万円のプラチナカードがある？内容はどうなっている？

おそらく、年会費２万円のプラチナカードがある。と言ったら、少し前であれば、「こんなに安い年会費であれば、サービスもたいしたことないんではないか？」と思われてしまうかもしれません。

例えば、三菱ＵＦＪニコスのプラチナカードは、年会費２万円ですが、２４時間３６５日利用できるコンシェルジュサービスも利用できます。これは、本当にお得ですね。オンラインサービスからの申し込みであれば、最短で３日で発行されますので、プラチナカードの最初の１枚としてはお勧め出来るカードかもしれません。

利用者の声

クレジットカードを検討する際には、クレファンというクレジットカードの使い勝手やレビューなどが貯まっている情報サイトに利用者の声が集まっているので大変参考になります。

クレファンは、日本最大級のクレジットカード、電子マネー専門情報サイトです。クレファンなら各クレジットカード会社、電子マネー発行会社が発行するクレジットカードや電子マネーを横断的に検索することが可能です。

また、カード探しの際、今まで発行会社ごとに探していた手間も、クレファンなら条件を設定するだけで検索することが可能な他、公式HPでは手に入らない情報も併せてご覧いただくことが可能です。

さらに、クレジットカード、電子マネー専門のQ&Aサイトや専門ニュースも取り扱っており、包括的な情報がまとめて得られます。

引用：クレファンについて

以下にアメックスプラチナのレビューよりいくつか利用者の声を抜粋してみました。

先日北海道へ会社の旅行でした。しかし現地についたは良いけど財布が無い！！
あちこち探しましたが見つからず各カード会社の連絡して止めてもらいました。（中略）解決出来ましたけどそんな中で即日カードを再発行して現地のホテルに速達で届けてくれたのはAmexだけでした。おかげで嫁等にお土産を一杯買って帰ることができました。

他のカード会社がまぁ普通なんですけど1週間から2週間のカード再発行に時間が掛かるようでその間利用出来ないのでやっぱり不便(^_^;)
正直プラチナなんて維持出来るような属性じゃないので1年使って辞めようと思っていましたがもう少し所持したいと思います。

引用：アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード/いやー助かった(^^;) 

アメックス・プラチナになってから、まだそれほど日がたっているわけではないのですが、実際にホルダーになってみて、思ったことをレビューとしてコメントいたします。（中略）

私自身はサラリーマンで秘書がいるほどの役職でもなく、海外も含めた出張がそこそこありますが、基本的には自分で手配する必要があります。（中略）

プラチナかゴールドかで、ホテルから提供していただけるサービスには大きく差があります。このため「ホテルグレードアップ修行」みたいな宿泊をするのも、若いうちならまだしも、いまさらそれも無駄に思えます。

このように、部下はいるけれども、秘書はいないサラリーマンからすれば、旅行の手配全般を受けつけてくれて、場合によってはこちらの想定を上回る提案もあり、飛行機のアライアンスにかかわらずにラウンジも利用できるプライオリティ・パスも付き、ホテルの会員権のアップグレードも宿泊数にかかわらず保障してくれるのであれば、旅程やホテル選択の自由度もそれだけ広がることになります。

このサービスが年間たったの１４万円で受けられるのであれば、大満足と言えます。

引用：アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード/秘書のつかないサラリーマンには最高のカード 

まとめ

プラチナカードの魅力は、持ってみないとわからないと言われています。これはおそらくコンシェルジュサービスがあるからだと思います。

例えば、プラチナカードで有名な「アメックス・プラチナカード」のサービスデスクのホスピタリティーは、物凄く評判が良く、本当に有能な秘書を雇っているような感覚になるでしょう。この敷居が低くなっているプラチナカードを持つことで、この「ホスピタリティー」を味わってみるといいかもしれません。

前回のレビューなどから、以下に該当する人は、この「プラチナ・デスク」を利用するにふさわしいと言えるのではないでしょうか。

• 国内・海外出張が多く、自身でホテル・旅館・飛行機・新幹線の手配を頻繁に行う必要がある人
  →デスクにて、要望を細かく聞いてくれた上で、全ての手配をしてくれる。
• 社会的立場の高い人（企業の経営者、医者など）と付き合いがある人
  →お祝いなどの時に、「ギフトサービス」を利用できる。
• 国内・海外を問わず、プライベート旅行を頻繁にしている人
  →デスクにて、観光地でのレストラン、ミュージカルなどの予約をしてくれる。
• 仕事上で接待が多い人
  →「ダイニング・アクセス」にて、同伴者分１名が無料となる。

（調査結果）プラチナな人のためのプラチナ・デスクの使い倒し方（前編）

2016.01.07

事例１： 最強のＴ＆Ｅカード

ホテルに直接、各プラチナカードで優待の差を聞
いてみました!

するとダイナースは平とサービスが変わらないし!、値段も高めとのこと…なによりAMEXが一番です!!とのお言葉を頂きました。

ただAMEXもVISAとザ・クラス(ついでに聞いてみました!)とはほぼ値段、サービスは同じようなのですが、ウェルカムアメニティやレイトチェックアウトなどの細かい面で勝るため、一番お得なようです!

引用：アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード/プラチナ優待比較!

Ｔ＆Ｅに関するサービスは、「プラチナ・デスク」の強みと言ってもいいでしょう。上記のようなウェルカムアメニティやレイトチェックアウトに加え、一番の強みは、マニュアル通りだけの案内・手配にとどまらず、ユーザーの要望を細かく聞いた上で、ホテルの手配、交通機関の予約をしてくれるという点です。

この柔軟に対応してくれる点は、本当に自身専用の秘書を雇っていると言ってもいいのではないでしょうか。

事例２： 出張時のトラブル解決力

ロサンゼルス空港のラウンジから書き込んでいます。

明日の朝までにどうしてもＮＹに戻らなければならないのに、私の会社のアシスタントさんの手違い？からブッキングしてあった筈のＮＹ行きの飛行機の予約がキャンセルになっていました。　航空会社のカウンターでは、もう予約が満杯なので何もできないと宣告されて、途方にくれていました。

また、最悪なことに私が通常あまり利用しない航空会社なので、マイルの上級会員の融通も効かない大ピンチでした。　ダメもとでアメックスに電話。　そうしたら不思議なことに予約で一杯であった筈の私の便に何故か空席1席のみ突然出現。　アメックスのミラクル？に感謝しています。

引用：アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード/ピンチ脱出

この突発的な事態にも柔軟に対応してくれるのは、流石ですね。このような「マニュアル」にはないことにも応じてくれるホスピタリティーは、他のクレジットカード会社のデスクでは無いのはないでしょうか。

それにしても、よく急に飛行機の予約が取れますね！！これは奇跡としか言いようがないでしょうし、このサービスは、まさにお金には替えることができない、「プライスレス」なサービスだと思います。

事例３： 究極の保障

某ブランドのカットソー(Tシャツともいう笑)を、恋人と色違いお揃いデザインで2枚買いました。
白をわたしが、相手が黒をと思って買ったのですが、自宅について着てみようとすると、サイズが逆。タグも取ってしまっていて、返品もできません。

そこで、アメプラのリターン・プロテクションという保険を思い出して連絡。
問題なく保険が適用されることになり、一安心。

30000円が一商品(この場合Tシャツ1枚)につきの保険限度額、実際の価格は1枚32000円ほどだったため、計4000円と商品の送料は自己負担になってしまいましたが、合計60000円の保険金の支払いも行われ、一安心です。

引用：アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード/リターン・プロテクションを使いました

このカードのセキュリティーの一環である「プロテクション」サービスは、上記の「リターン」サービス以外にも、突発的な出張の取り消しなどに関するキャンセル費用なども補償してくれる「キャンセル・プロテクション」、インターネットショッピングのお買い物の不正利用の被害を補償してくれる「オンライン・プロテクション」、商品故障を補償してくれる「ショッピングプロテクション」などもあり、サービスの幅の広さが伺えます。

これらのサービスがあることを事前に知っておくと、お問い合わせをする際もスムーズですし、便利に利用出来ますよね。

事例４： 高級レストランの自動予約

先日、銀座の名店、(オバマさんも行った)すき○ばし○郎に行って来ました。
以前から行きたいとは思っていたのですが、切っ掛けがなく、今まで行ったことがありませんでした。オバマさんの来店により、ニュース等で日々見る様になり、行きたいと言う気持ちが更に高まりました。この店は中々予約が取れないと言うことで、今年の4月から、アメプラとザクラスの両コンシェルジュに予約依頼していました。直ぐに予約は取れるだろうと、高を括っていましたが、甘くはありませんでした。依頼して3ヶ月、やっとアメプラが予約してくれました。

既にご存じかと思いますが、この店は毎月1日に来月分の予約を開始しますが、数時間で満席になってしまいます。
今回は、予約に至までの遣り取りを記載したいと思います。参考にザクラスの場合も記載させて頂きます。

★アメプラの場合
4月に予約依頼しましたが、5/1の午後一に私に連絡が入り、店に電話が繋がった時には既に満席状態とのことで、謝罪の言葉がありました。担当者から「また6月も予約をさせて頂きたいので5月末に再度こちらから連絡させて頂く、その時に都合の良い日時を教えて欲しい」との言葉がありました。約束通り、同じ担当者から月末に連絡が入り、私から都合の良い日時を伝えました。
6/1の午後一に予約状況の連絡があったのですが、今回も電話が繋がった時には既に満席状態とのことでした。その時に、その担当者から提案があり「予約人数と時間帯を変更してみてはどうか？」とのことでした。どうも、予約人数に問題があったかも知れません。アメックス内で今までの予約が取れた時の実績を参考に、提案してくれました。折角なので、その提案通りの人数と時間帯を依頼しました。7/1の午後に連絡があり、見事席の確保をしてくれました。結局は電話が繋がる時間帯が重要なのですが、今回の担当者は凄く親身に対応をしてくれて、とても感謝の思いで一杯です。

★ザクラスの場合
アメプラと同様に4月から依頼していましたが、各月1日の夕方に別の担当者から予約状況の連絡が入り、電話の内容としては「電話が繋がらない、ただお店のHPには満席の案内がないので、引き続き電話する」とのことでした。アメプラから既に満席の連絡は入ってはいましたが、キャンセル等があるかもしれないので、引き続きお願いしました。しかし、翌日2日に連絡があり「まだ電話は繋がならいが、HPに満席の案内が記載されたので予約は終了する」とのことでした。同様の対応が毎月続きました。また「予約して欲しい時は月末に連絡下さい」とのことでした。

引用：アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード/最高のコンシェルジュでした！

この上記の下線部の部分が、この「プラチナ・デスク」と他社との違いですね。まさにユーザーには「ノー」と言うことのない、徹底したサービスです。

お客様に予約人数、時間帯の変更などを提案するだけではなく、プラチナデスクで、過去に取れた「事例」を提示する点も流石ですね。本当に優秀な「執事」のような存在だと思います。
ここまで、徹底したサービスを提供できる「コンシェルジュ」のスキルの高さにも驚かされます。本当に教育が行き届いているのでしょうね。

事例５： 究極のステータスカードの威力

わたくしはいつも、仕事柄の影響もございまして、旅館への予約は大半が出発１日前くらいに突然、プラチナコンシュルジュデスクの国内トラベルデスクにプッシュ回線でつないでもらい、『明日出発なので申し訳ないのですが〇〇温泉あたりでお薦めの旅館ありますか？』っというような旨、毎回お願いするのですが、

まず、毎回毎回、アメックスはJTBを参照してのプランのご提案になるのですが、いくつかプランをご提案いただいた後から、あえてネットでどのような旅館なのか検索してみましても、かなり一般的な評価の高い旅館を選択して紹介していただいてることが大半です！

ただ・・・

提案していただくプランの価格帯は顧客によってわかれてるのか、カードのランクによってわかれてるのかはわからないのですが・・・

たいがい１人、２００００円くらいから１０００００円くらいの価格帯の幅を持つプランでの部屋の予約を取り扱ってる旅館であっても、その中でも４００００円～５００００円くらいのプランを抽出してご提案いただくことがわたくしの場合は大半なのです・・・

①想像するにおそらくは、いつも自身が利用する価格帯やライフスタイルから、同価格帯を推奨しているのかもしれませんけど・・・笑

実際、デスクとやりとりしていると・・・

『〇〇様のいつもご利用になられておりますグレードですと、こちらのプランの提案くらいしかこちらの温泉では申し訳ないですが今回はなかったのですが・・・』

っと急な要望なのでこちらが悪いのですが、応対していただくようなことが多いのと・・
中略

②アメックスサイドが各旅館になにも要望してなくても、アメックスから直々の連絡、予約なので、旅館側もアメックスとの今後の付き合いなども考慮し、無下にせぬよう、アップグレードしてくれたりしてくれてるようなものと推測されますね・・・笑

引用：アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード/アメリカンエキスプレス・プラチナカード 国内トラベル

①について・・・ホテル、旅館の予約の際に、過去のデータなどから、ユーザーの利用価格帯を推測して、先回りの提案をする点は、他社デスクには無いことだと思います。これは、「マニュアル」通りのサービス提供では、出来ないことです。

また、「想定していた価格帯」以外を希望した場合でも、おそらく「コンシェルジュ」は柔軟な対応して、ユーザーの要望に近づけるような提案をしてくるでしょう。

②について・・・それにしても、旅館、ホテルなども気を使わざるを得ないほど、アメックスのカードのブランド力は凄いんですね。ユーザーからしてみれば、この影響力はステータスになるのではないでしょうか。

まとめ

前編・後編とお届けしてきましたが、この「プラチナデスク」のマニュアルを超えたサービス力に加え、不足な事態などについても柔軟に対応し、問題を解決してくれる対応力は、他社デスクには無い特徴と言えます。

「クレジットカードの年会費」として、考えてしまうとこの１４万円以上する費用は高いと感じてしまうかもしれませんが、自分自身の秘書、執事を年間１４万円程度で、雇うことが出来ると考えると、そこまで高いものではないのではないかと思います。

特に、「社会的立場のある人との交流がある」、「国内、国外問わず、プライベート旅行が多い」等に該当する「プラチナな人」にとっては、このプラチナ・デスクは、これまでの事例を見ての通り、こんなに力を発揮するものだということがわかったかと思います。

• 国内・国外のレストランを利用したい場合、場所・予算・好み・種類などの希望を聞いたうえで、適切な店舗を案内してくれて、予約までしてくれる。
• 海外で開催されるミュージカルの予約手配をしてくれる。
• 海外を旅行している際に見つけた商品（日本では未発売なものも含む）の購入をしてくれる。
• 国内・海外にあるショッピングセンター、ブランド店舗の場所、連絡先などの情報案内をしてくれる。
• 要望に沿ったギフトの相談及び購入・発送などの手配をしてくれる。（アメックスのプラチナデスクでは、「ギフトサービス」と定義づけている。大切な記念日、お祝い日に花、フルーツ、ワイン、シャンパンなどのプレゼント手配をしてくれる。）
• 自分が出席できないようなパーティーが開催された時、代わりにワイン・花などを会場に届けてくれる。

事例１：トラブル発生時の緊急対応力

先日北海道へ会社の旅行でした。しかし現地についたは良いけど財布が無い！！
あちこち探しましたが見つからず各カード会社の連絡して止めてもらいました。

（中略）

そんな中で即日カードを再発行して現地のホテルに速達で届けてくれたのはAmexだけでした。おかげで嫁等にお土産を一杯買って帰ることができました。
他のカード会社がまぁ普通なんですけど1週間から2週間のカード再発行に時間が掛かるようでその間利用出来ないのでやっぱり不便(^_^;)
正直プラチナなんて維持出来るような属性じゃないので1年使って辞めようと思っていましたがもう少し所持したいと思います。

引用：クレファン　アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード/いやー助かった(^^;) (2)

通常、クレジットカードの紛失、再発行は短くても１週間、長ければ２週間位かかるのが当たり前です。しかし、このアメックス・プラチナカードは、即日で発行してくれることに加え、旅行中のホテルにまで速達で届けてくれるんですね。

自宅以外に届けることが可能という点で少し、セキュリティー上の不安はありますが、これは他には無い上質のサービスだと思います。

事例２：無料の私設秘書（１）

私自身はサラリーマンで秘書がいるほどの役職でもなく、海外も含めた出張がそこそこありますが、基本的には自分で手配する必要があります。
（中略）
秘書はいないサラリーマンからすれば、旅行の手配全般を受けつけてくれて、場合によってはこちらの想定を上回る提案もあり、飛行機のアライアンスにかかわらずにラウンジも利用できるプライオリティ・パスも付き、ホテルの会員権のアップグレードも宿泊数にかかわらず保障してくれるのであれば、旅程やホテル選択の自由度もそれだけ広がることになります。
このサービスが年間たったの１４万円で受けられるのであれば、大満足と言えます。

引用：クレファン　アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード/秘書のつかないサラリーマンには最高のカード (3)

確かにこのコメント通り、年間１４万円で、国内・国外の出張全般に関する手配（ホテル予約、飛行機予約、スケジュール調整など）をしてくれる「秘書」と考えれば、そこまで年会費は高くないのではないかと思います。

出張の多いサラリーマンにとっては、このホテル予約、飛行機の手配を自分で全てやるとなると、時間もかかりますし、間違ってはいけないという神経も使いますからね。これを全て、デスクでやってもらい、しかも快適なホテルが取れるとなると、管理職には、お勧め出来るカードですね。

事例３：無料の私設秘書（２）

本州から離れた場所へ行く事になってしまい、夜中の12時を回った頃、宿泊先と帰りのチケットの件で相談をさせてもらいました。
ホテルについては○○駅から徒歩5分圏内、値段は1万円前後と希望を伝え、帰路については鉄道で自宅最寄駅の希望到着時間を伝えました。
（中略）
翌日、約束通りこちらの希望通りのホテルをピックアップしたリスト(ホテル名、住所、連絡先、部屋の広さ、価格、Webサイトのリンク)と帰路の鉄道の経路と値段が送られてきました。

仕事終わりに早速電話をし、その場でホテルを予約。
鉄道での帰路は出発時間が早すぎる為、飛行機で、と伝えたところ、希望の航空会社やクラス、席の場所を聞かれました。鉄道路との差額が少ない事を教えてもらい、希望通りのANA、翼の上の席をその場で手配してもらいました。
2日後、帰宅すると自宅のポストにはホテルの予約票と航空チケットが。
わざわざ自分で探す手間が省け、とても満足しています。

引用：クレファン　アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード/プラチナデスクの利用 (0)

近時においては、訪日外国人が多く来日される為、観光地を中心にビジネスホテルの予約が取りづらい中、急な出張に対しても、ホテルの予約を取ることが出来きるというのはすごいですね。

また、帰りの交通手段についてもこちらの希望を考慮した上で、最適な交通機関の手配をするというのは、本当に至れり尽くせりですね。

事例４：レストランの予約（ねじ込み）

２０１４年９月に沖縄へ旅行した際に、ネットではすでに予約不可になっていたレストランの予約をして頂こうとデスクに電話し、「今、那覇にいて鉄板焼きのレストランを予約して頂きたいのですが」と告げると、こちらからお店の名前を言う前に「鉄板焼きなら〇（お店の名前）でしょうか？」とすぐさまの対応。
さすがコンシェルジェの方は各地の有名店は頭に入っているようです。
そして予約も難なく取って頂けました。

引用：クレファン　アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード/プロパー歴なしでホルダーに (2)

沖縄の鉄板焼きのレストランというだけで、すぐに固有名詞が出てくるとは、相当コンシェルジュのスキルの高さが伺えます。やはり、こういった素早い対応をしてくることは、電話している人にとっても、安心感があります。

このほうに「優秀な秘書」代行のような形で使えるのは、このプラチナデスクだけではないでしょうか。

事例５：感謝の気持ちを伝える

また地元（北海道）の友人が歯科医院を開業した際、お祝いを贈るのをすっかり失念しており、気が付いたのが開業日の１６時。診療時間終了まで時間の猶予はあまりありませんでした。

ダメ元でデスクに電話し診療時間が終わるまでに開業祝いのお花を贈りたい旨伝えると色々と細かくご提案してくださり、しかもしっかり時間に間に合わせて届けてくださいました。さすがです。

引用：クレファン　アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード/プロパー歴なしでホルダーに (2)

上記のように、マニュアルに沿ってではなく、ユーザーの視点に立つことによって、気転をきかせ、細やかに対応してくれる点は、ディズニーランドに勤務するスタッフの心配りに似ていると思います。

上記の例で、おそらく、マニュアル通りしか出来ないヘルプデスクの場合は、「時間に間に合わないので、お受けすることが出来ません。」などで終わることでしょう。コンシェルジュのレベルの高さが伺えます。

まとめ

このスキルの高い「コンシェルジュ」が常駐している「プラチナデスク」は、サラリーマンの業務に対しての「秘書」のような役割を果たしてくれるだけではなく、仕事以外のプライベート部分についてもサポートしてくれる「執事」としての役割もしてくれます。

特に、不特定多数の社会的立場のある人と付き合いが多い人にお勧め出来るカードだと思います。このカードで、「ダイニング・アクセス」の店舗を利用し、指定のコース料理を頼むと、１人分の料金が無料となる特典は、家族サービスだけではなく、会社の接待等でも利用できるサービスだと思います。

また、接待に適切なレストランなどもこの優秀な「コンシェルジュ」が常駐している「プラチナデスク」を利用することで、安心して店舗選び～予約まで安心して任せることが出来るのではないでしょうか。

庶民にはムリ、なんて思わないでください。私のような庶民派代表の「ANAマイラー」が、特典航空券で年間2回は、妻とビジネスクラスでハワイ行きを目指し、大量マイルの獲得方法を模索しました。

これこそ、マイルの壁を打破する誰もが可能な積極マイラーへの第一歩なのです。

大量マイルの獲得は通常利用では限界

マイルをためる基本は、飛行機に乗ってためることです。クレジットカードで買い物をして、マイルに移行するのもいいですね。国内線（東京⇔札幌、福岡）なら、150万円ほどの利用で1万5000マイルになり、特典航空券に変換できるので、1年間でたまる可能性があります。

私は東京から札幌、福岡に年間で50回以上出張しています。

クレジットカード、130％増のANAフライトマイルなど全ての会員特典を駆使しても、年間13万マイル前後です。これでも十分ですが、ハイシーズンでは妻と2人だと14万マイルが必要で、涙をのむことになります。

見えないマイルの壁が立ちはだかっているようです。通常シーズンで「ビジネスクラスで年1回ハワイに回行きたい」と言っても約12万マイルが必要です。これを正攻法でやれば、年間で1,200万円程度のクレジットカードなどでの決済が必要です。こうなると、もう会社経営者レベルの話になりますよね。

ANAマイルの錬金術とは一体

そう、クレジットカードや航空券を使って得るマイルでは限界があります。ではどうすればいいのか。

先週、サイト右メニューバーに「12/5ハピタスはじめました。」という記載を行いました。

• えっ、コレタダノコウコクデショ、とお思いのあなた。
• そう、私のようなケチ人間がポイントサイトでお小遣い稼ぎでもしはじめたか、とお思いのあなた。

そんな面倒なことをはじめるわけがナイデスヨ！

マイルを大量にためるには「ハピタス」「ポイントタウン」などのサイトをフル活用する方法があることを発見しました。

ハピタス

ハピタスは、有名ショップや有名サイト1000件以上と提携し、業界最高水準のポイント還元率！様々な生活シーンでポイントが貯まり、貯めたポイントは「1ポイント＝1円」で現金やギフト券、各種電子マネーと交換が可能です。

ポイントタウン

ポイントタウンは15年の歴史を持つ稼げるポイントサイトです。ポイントタウンでポイントを貯めれば、そのポイントはAmazonギフト券やLINE ギフトコード、Pexなどに交換できます。

サイト内でポイントを獲得したら、そのポイントを以下のような流れでマイルに交換していくわけです。

ハピタス（もしくはポイントタウン）

→PeX

→メトロ

→ANA

例えばですね、

1. ハピタスで1万ポイントを獲得したとします（FXの口座開設+取引で簡単に獲得）
2. それをPeXに移管して100万ポイント、
3. メトロポイント9,000ポイントに交換
4. ANAの9,000マイルに交換

という流れです。

PeX

ポイント交換のPeXは、さまざまなサービスからポイントを集めて、現金に換金はもちろん、電子マネー、マイル、各種ポイントなどにポイント交換・移行ができます。還元されたポイントを無駄なく有効活用しよう！

ほら、これで簡単に獲得できそうでしょ？いろんなサイトを見ても、そう書いてあります。

しかし、本当にそんな簡単にマイルを獲得できるのか、早速検証してみました。

（実践）実際にどんな案件でどのくらいのマイルを稼げるの？

そんな簡単にマイルが獲得できるわけがない、皆さんそんな風に思ってませんか？私は当初はそんな風に思っていました。

そこで、実際に12月5日に登録してから、ハワイ旅行ビジネスクラス（6万マイル×2人＝）12万マイルを貯めるところまでを実際にやってみようと思います。

現状のチャレンジしている案件はこちら：合計131,200ポイント（118,000マイル分）

基本的に私は高ポイント付与で判定が簡単なものとして以下のものを選択しています。

• 証券・FX口座開設
• クレジットカード作成
• 保険相談

まだ、日付の右側に書いてあるのが判定日というもので、実際にポイント獲得要件を満たしても、ポイント付与の判定がされるまで最大でかかる日数です（実際にはそんなにかからないらしいですが）

なので、実際にポイントを獲得できているものはありませんが、会員登録してから1週間くらいでほとんどやれることはやっていますので、今は待ちの状況です。

加えて、他にもいい案件があればどんどん申請を行っているつもりです（別途、このブログに載せていきますね）

まとめ

今回、紹介した方法はレアケースではありません。メジャーな方法です。といっても、陸マイラーにとってではありますが。一般にはそれほど広く浸透していません。

今から始めても十分に恩恵を受けることができます。たくさんの人が参入して、制度やシステムが変更になる前に、ぜひとも始めてみてください。

早速12万マイルチャレンジ、あなたもやってみませんか？

ハピタスへのご登録はこちらから

こちらのバナーから新規登録で特別な紹介特典があります。

さて、【海外旅行】ニュージーランド旅行で分かったアメックス・プラチナの旅行力（移動編）ということで、今回は一見するとちょっとリッチ？にも思える、でもかなりお得なアメックスの使い方をご紹介します。

ニュージーランド旅行、出発までのタイトなスケジュール

待ちに待ったニュージーランド旅行、とても楽しみにしていたわけですが、実は１点ネックがありました。

それは「出発のフライトまでのタイトなスケジュール」なんです。

丸の内の勤務先 出発時刻：16:30

成田空港からの出発時刻：18:30

え、出発時刻の2時間前に空港に向かうって無理じゃん（汗

直前まで会議が入ってしまってて、この時間でないと出られないんです。

成田空港までのリムジンバスの時間も合わないですし、一緒に行く妻と頭を抱えました。

プラチナ・コンシェルジュの問題解決能力

何かいい手はないかなぁと思い、ダメ元でアメックス・プラチナ・デスクに相談してみました。

私「ご手配いただいたフライトですが、会社から出られるのがギリギリになっちゃうんですよね」

コンシェルジュ「リムジンの時間も確認してみましたが、いい時間帯のものがなさそうですね…」

私「そうなんです。最後はタクシーで成田にいくしかないかなと思っているのですが、結構かかってしまいますよね」

コンシェルジュ「少しお調べしますね………2万円は超えてしまいそうですね」

私「ぎゃあああ（心の声）、それは無理ですね（涙）。。。何かいい方法はないものでしょうかね」

コンシェルジュ「ちなみに、チケットは弊社でご手配させていただいておりますでしょうか、この場合『エアポート送迎サービス』をお使いいただけますけど…」

私「え、何ですか、それ」

使って驚いた、激得なエアポート送迎サービス

海外旅行のご出発・ご帰国時に、ご利用可能地域内のご指定の場所と空港との間を、提携タクシー会社（M K グループ）の車でお送りいたします。ご利用日の3営業日前までにプラチナ・コンシェルジェ・デスクにお申し込みください。 ［羽田空港／成田国際空港／ 中部国際空港／関西国際空港］

引用：アメックス・プラチナ・ウェブ

アメックス・プラチナ・コンシェルジュのいう「エアポート送迎サービス」とはこれのこと。

またまた、私から搾取しようとしてるんでしょ、と瞬時に思いました。

コンシェルジュ「もう15分早めに出ていただければ、出発1時間前までに空港に到着できるようご手配が可能です（もちろん、大渋滞がなければですが）」

私「それは助かりますね！でもどうせお高いのではないですか？（恐る恐る）」

コンシェルジュ「成田国際空港まででしたら、専用リムジンで1万円でお送りできますよ」

なんと、専用リムジンまで出動させて、専用の運転手もついて、荷物も運んでくれて、それで1万円ぽっきり！なんとタクシーの半額です。

その場でＯＫでした！

［ご利用料金］

・1回につきご購入額が100万円以上の場合ー片道無料（年間利用回数制限なし）

・1回につきご購入額が100万円未満の場合ー地域により5,000円、10,000円、15,000円の定額料金（片道年間4 回までご利用可能）

※消費税、高速料金、迎車手数料、深夜早朝割増料金などは上記に含まれております。

引用：アメックス・プラチナ・ウェブ

私の場合は100万円未満ですので（というか、旅行の手配額が100万円以上って、どんな旅行ですか）、地域により5,000円…となります。

ちなみに、羽田なら5,000円、成田なら10,000円、といった感じのようです。

当日…

ピックアップ時間5分前に前なると、携帯電話がなりました。オフィスから降りてみると…

ちなみに、スペックは地デジＴＶ，WIFIつき。
運転手さんが車内にトランク3つをすべて運んでくださり、車内に乗るとすぐに自己紹介。
高速に乗れば、オペレーターに渋滞状況を確認し、「この状況ですと、予定よりも少し早くつけそうです」と安心の一言。
なんて安心感・安定感！

予定通り到着、車内での支払いは、もちろんアメックス・プラチナ・カードです。
私の最高の旅が始まった、と思った瞬間でした。

結局、帰りの送迎もお願いしてしまいました。リムジンバスを乗っても、妻と二人で6千円ですし。

（左が往路でお世話になったアルファード、右が帰路でお世話になったBMWです）

※なんと帰りはＢＭＷ！

（写真をとれず、上記写真2枚はＭＫさんのホームページからです。）

まとめ

アメックス・プラチナの使い方は奥が深いです。
毎回こんな贅沢をしてはいけない、とは思いますが、WIFIも使え、テレビも見れる車内でのんびりと残った仕事を片付けたり、旅程を確認したりと、とても有意義な使い方ができたものです。

2人で6,000円のリムジンバスに乗るか、10,000円ですべて思い通りのリムジンを呼ぶか、これは価値観次第ですが、とても快適な体験をできた瞬間でした。

アイキャッチ画像はＭＫタクシーさんより引用させていただいています。